문의 계정은 만기가 지났지만 12월 31일 까지 연장가능 기간으로
백업 역시 가능한 기간입니다. 
라고 해주셨는데 텔넷으로 접속해서 11번 풀백업 매뉴로 해서..

백업을 할려고 하는데.. public_html 이 존제하지 않는다고 나옵니다.

어떻게해야 풀백업을 할수있는지 알려주세요..